メンバーシッププログラムにご登録の方だけに、特別なサービスをご用意しております。
メンバーシッププログラムについて
01
ステージアップでよりおトクな、
ステップアップ方式
①年間のお支払い金額に応じて4つのステージをご用意！ ステージは「レギュラー・シルバー・ゴールド・プラチナ」の4段階。 ステージが上がるほどポイント還元率もアップし、最大20％の還元でお買い物がお得になります！ ②ステージアップ時にはボーナスポイントをプレゼント！ シルバーへ昇格で1,000ポイント、ゴールドで2,000ポイント、プラチナで3,000ポイントを進呈。 ステージアップのたびに、お得にポイントが貯まります！ ③お買い物するほど特典も充実！ ポイント還元だけでなく、バースデークーポン、シークレットキャンペーン、特別イベントへのご招待などの特典もご用意。 ステージが上がるほど、ワンランク上のサービスをお楽しみいただけます！ ※ポイントはお支払い金額の【税抜】に対して還元されます。 ※ボーナスポイントは、ステージアップ後1～5日以内にプレゼントいたします。
- レギュラー：年間のお買い物が税込30,000円未満の方 5％還元
- シルバー：年間のお買い物が税込30,000円～59,999円以上の方 10％還元
- ゴールド：年間のお買い物が税込60,000円～89,999円以上の方 15％還元
- プラチナ：年間のお買い物が税込90,000円以上の方 20％還元
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お買い物の時に発行されるポイントはお買い物額の【税抜】に対して算出されます。
例：レギュラーステージで11,000円（税込）お買い上げの場合、
10,000円 x レギュラーステージのポイント還元率5% → 500ポイントプレゼント
02 ステージの決定方法について
毎月末、ステージがアップするチャンス！
毎月末に、ステージアップが可能か見直しをいたします。
年の途中でもお支払い累計金額が次のステージに到達した場合、翌月1日より、アップしたステージにてお買い物いただけます。
途中でランクアップしたステージは翌年の12月末まで下がることなくお買い物いただけます。
ステージアップの例
ポイントについて
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01
ポイントは、お支払い金額の税抜価格に対して還元いたします。
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02
1度のお支払い金額に関わらず、ステージごとの一定の還元率でポイントをプレゼントいたします。
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03
1ポイント＝1円から使えます。
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04
すべてのお買い物でポイントが使えます。
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オンラインストアでご注文のお客様
ご注文手続き画面にて、利用ポイントの入力欄にご希望の利用ポイントを入力ください。
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注文用紙・FAXでご注文のお客様
利用ポイント欄にご希望のポイントを記入ください。
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電話でご注文のお客様
オペレーターが保有ポイントをご案内します。電話口で、ご希望の利用ポイントをお教えください。
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代官山ショールームでご注文のお客様
ご来店時に店頭スタッフにお申しつけください。
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05
お客様の保有ポイントはここでチェックできます。
- ホームページ上のマイページ
- お買い上げ明細書
- お電話
ポイントに関するよくある質問
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メンバーシッププログラムとは何ですか？ お客様登録いただいた方限定で、お得にお買い物を楽しめる特典制度です。登録は無料で、お支払い金額に応じたポイント還元、ポイントプレゼント、その他の特典が受けられます。また、お得な定期購入もご利用いただけます。
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お客様登録はどのように行いますか？ 公式オンラインストアの「新規お客様登録」ページから簡単に行えます。また、お電話でもご登録が可能です。
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お客様登録後、退会はできますか？ はい、退会はいつでも可能です。ただし、退会すると保有しているポイントがすべて失効し、メンバーシップ特典もご利用できなくなりますのでご注意ください。
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ポイントは、どのように計算されますか？ ポイントは、お客様のステージ還元率に応じて、税抜のお支払い金額に対して計算されます。
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ポイントは何ポイントから使えますか？ 1ポイント＝1円からご使用いただけます。
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ポイントに有効期限はありますか？ 最後のお買い物から、1年後の月末まで有効です。
お買い物のたび、有効期限が更新されます。 -
商品を交換・返品した場合、ポイントはどうなりますか？ 交換、返品があった場合は相当ポイントを差し引かせていただきます。
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ポイントはいつ使えますか？ 獲得したポイントは次回以降のお買い物でお使いいただけます。
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今のステージはどこで確認ができますか？ 商品に入っているお買い上げ明細書、ホームページのマイページに表示されております。
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次のステージに上がるために必要な金額は確認できますか？ お買い上げ明細書、ホームページのマイページでご確認いただけます。
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ステージはどのように決定しますか。 1月1日から12月31日までのお支払い累計金額（税込）に応じて、翌年のステージが決定します。
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どうしたらステージアップできますか？ 1月1日からのお支払い累計金額（税込）が、次のステージの金額を満たした場合、その翌月1日からステージがアップします。
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ステージが下がることはありますか？ 前年1年間のお支払い累計金額はクーポンやポイントの割引後、1年間にお客様がお支払いになった、消費税込の金額を指します。
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年間お支払い累計金額とは？ 年間お支払い累計金額はクーポンやポイントの割引後、1年間にお客様がお支払いになった、消費税込の金額を指します。
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代官山ショールームで購入したものもお買い物累計金額に加算されますか？ はい、加算されます。代官山ショールームでのお買い物も通信販売同様、お買い物累計金額への加算・ポイントの還元をいたします。
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年間お支払い累計金額に、お得にお届け便（定期購入）の購入金額も含まれますか？ 含まれます。
お問い合わせ窓口
メンバーシッププログラムに関するお問い合わせ
0120-559-220 平日10:00~17:00（土・日・祝日を除く）